В соответствии со ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» качество услуги должно соответствовать контракту, а если в договоре отсутствует данный пункт, то услуга должна быть пригодна для целей, в которых ее традиционно используют. Однако далеко не всегда качество услуг, оказываемых компаниями или предпринимателями, является удовлетворительным.
Если услуга оказалась некачественной, гражданин, исходя из положений ст. 29 указанного Закона, вправе требовать:
- бесплатного устранения недостатков услуги;
- снижения стоимости услуги;
- безвозмездного повторного оказания услуги;
- возмещения расходов, понесенных на исправление недостатков услуги;
- возврата денег за некачественную услугу в связи с неустранением недостатков в установленный срок или ввиду серьезных нарушений условий по качеству услуги.
Стоит отметить, что даже устранение недостатков услуги не лишает гражданина права требовать выплаты неустойки и полного возмещения убытков.
На практике большинство компаний и предпринимателей, оказавших услугу ненадлежащего качества, стремятся всеми силами избежать своей ответственности. Чаще всего исполнители услуг ссылаются на то, что услуга оказана некачественно по не зависящим от них обстоятельствам или по вине самого потребителя услуг.
Самостоятельно защитить свои права потребителя бывает непросто, особенно когда речь идет о крупных компаниях, располагающих своим штатом юристов. Поэтому если вы стали участником спора по оказанию услуги — обращайтесь в юридическую компанию «Лорд». Если вы живётё в Ярославле и вам понадобился диплом вуза, то вы можете приобрести диплом в Ярославле, а для того чтобы купить диплом в Ярославле , вам необходимо выбрать учебное заведение, которого нужен вам диплом, учебное заведение можно подбирать, как в Ярославле, так и во всей Ярославской области!
Наши специалисты, исходя из вашей ситуации, помогут вам добиться возврата денег за некачественно оказанную услугу, исправления недостатков, ее повторного оказания или снижения стоимости услуги. В одних случаях необходимый результат достигается уже на стадии досудебного урегулирования спора, а в других — в процессе судебных разбирательств.
Помните, что чем быстрее вы обратитесь в компанию «Лорд», тем выше шансы на то, что спор по оказанию услуги будет разрешен в вашу пользу. Поэтому советуем не терять время и записаться на консультацию к нашим специалистам!
